Hilfe bei Störungen
Störungen sind ärgerlich – wir verstehen das! Wenn im Homeoffice plötzlich das Netz streikt, der gemütliche TV-Abend vor einem schwarzen Bildschirm endet oder das Telefon keinen Ton mehr von sich gibt, liegen die Nerven oft blank. Doch leider lassen sich Störungen, trotz größter Sorgfalt, nicht immer vermeiden. Treten Signalausfälle unerwartet auf, versuchen wir selbstverständlich sie schnellstmöglich zu beheben. Mit Ihrer Störungsmeldung helfen Sie uns dabei!
Melden Sie uns Probleme beim Empfang von Internet, TV oder Telefon! Nach Eingang Ihrer Störungsmeldung wird diese von unserem Technikteam geprüft. Um diese schnell bearbeiten zu können, benötigen wir möglichst detaillierte Angaben. Daher bitten wir Sie, das nachfolgende Formular vollständig auszufüllen.
Wichtig: Informieren Sie sich vor Ihrer Störungsmeldung bitte über aktuelle Netzstörungen und Wartungsarbeiten in unserem Brandenburgnetz!